Остання редакція: 29.10.26

Ця політика пояснює, які дані збирає сайт morkva.co.ua (магазин плагінів, особистий кабінет, підтримка) і наші плагіни, навіщо, як довго ми їх зберігаємо та які права ви маєте.

1. Хто обробляє дані

ФОП Кіт Ігор Мирославович (morkva), Україна.

Контакт з питань персональних даних: [email protected]

2. Які дані ми збираємо на сайті

Під час покупки та в особистому кабінеті

  • ім’я та прізвище, email, та інші дані, які ви вказуєте при оформленні замовлення;
  • назва компанії, ЄДРПОУ та інші дані компанії, якщо ви їх вказуєте для документів (акту виконаних робіт);
  • історія замовлень і підписок, ліцензійні ключі та домени, на яких активовано ліцензії;
  • фото профілю, якщо ви його завантажили.

Вхід через Google

Якщо ви входите через Google, ми отримуємо від Google ваше ім’я, email і фото профілю. Пароль від Google нам не передається.

Оплата

Платежі обробляє платіжний сервіс Plata by mono. Маска банківської картки зберігається в історії платежів та у вашому акаунті. Для підписок платіжний сервіс зберігає токен картки, щоб автоматично продовжувати підписку.

Підтримка

Коли ви пишете нам на email або в інший канал підтримки, ми зберігаємо листування. Якщо ви надали доступ до свого сайту для вирішення будь-якого питання, відкличте його після звернення. Токен доступу до сайту через плагін morkva Support Helper створюється і зберігається на обмежений час, вказаний в налаштуваннях.

Аналітика й cookies

Сайт використовує Google Analytics 4 через Google Tag Manager: які сторінки ви переглядаєте, звідки перейшли, тип пристрою, події магазину (перегляд товару, кошик, покупка). Технічні cookies (кошик, вхід у кабінет) потрібні для роботи сайту і встановлюються без згоди.

3. Навіщо ми використовуємо дані

  • виконати замовлення, видати й обслуговувати ліцензію, надавати оновлення;
  • продовжувати підписку та надсилати повідомлення про оплату й закінчення ліцензії;
  • надавати технічну підтримку;
  • виконувати вимоги законодавства (облік, фіскальні чеки, податкова звітність);
  • покращувати сайт і плагіни на основі знеособленої статистики.

4. Правові підстави

  • виконання договору (публічна оферта) — замовлення, ліцензії, підтримка;
  • виконання обов’язків за законом — бухгалтерський і податковий облік;
  • законний інтерес — безпека сайту, діагностика, статистика використання плагінів;
  • згода — аналітичні cookies і розсилки (згоду можна відкликати будь-коли).

В Україні обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Для користувачів з ЄС — відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

5. Кому ми передаємо дані

Лише сервісам, без яких сайт не працює:

  • платіжний сервіс Plata by mono (Універсал банк) — для оплати;
  • Google (Analytics, Tag Manager, вхід через Google);
  • хостинг сайту: Ukraine, Україна.

Ми не продаємо дані й не передаємо їх для чужої реклами.

6. Скільки ми зберігаємо дані

  • дані замовлень і облікові документи — стільки, скільки вимагає податкове законодавство України;
  • обліковий запис і ліцензії — доки існує обліковий запис або діє ліцензія;
  • листування з підтримкою — безстроково;
  • журнали запитів плагінів — 90 днів;
  • дані аналітики — безстроково, згідно з налаштуваннями Google Analytics.

7. Де зберігаються дані

На серверах в Україні. Сервіси Google можуть обробляти дані за межами України та ЄС, зокрема в США.

8. Ваші права

Ви маєте право:

  • знати, які дані про вас ми зберігаємо;
  • виправити неточні дані;
  • вимагати видалення даних, крім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом;
  • відкликати згоду;
  • подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або наглядовому органу з захисту даних у вашій країні ЄС.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

9. Зміни політики

Про суттєві зміни ми повідомляємо на цій сторінці.

10. Плагін morkva UA Shipping

Цей розділ описує, які дані плагін morkva UA Shipping (безкоштовна та Pro-версія), встановлений на вашому сайті, передає на сервери morkva.

Коротко

  • Плагін не передає нам даних ваших покупців: імен, телефонів, адрес, email, IP-адрес, вмісту замовлень.
  • Плагін не передає нам ваші ключі API Нової Пошти, Укрпошти чи Rozetka Delivery.
  • Запити на наші сервери надсилає сервер вашого сайту, а не браузер покупця.

Резервний довідник відділень Нової Пошти (np.morkva.co.ua)

Коли. Лише під час пошуку міста або відділення чи поштомату Нової Пошти в чекауті, якщо ключ API Нової Пошти не вказаний чи неактивний або API Нової Пошти не відповідає. Якщо API Нової Пошти працює, запити до нас не надсилаються.

Що передається:

  • текст, який покупець ввів у пошук міста чи відділення (назва міста або номер відділення);
  • ідентифікатор міста Нової Пошти, тип відділення, фільтр за вагою, номер сторінки результатів;
  • назва, версія й редакція плагіна (наприклад, mrkv-ua-shipping/1.15.3 (free));
  • стандартні дані, які WordPress додає до кожного вихідного запиту: версія WordPress і адреса вашого сайту;
  • IP-адреса сервера вашого сайту.

Навіщо: щоб покупець міг оформити замовлення, навіть коли API Нової Пошти недоступне; для діагностики помилок; для знеособленої статистики використання (скільки сайтів працює на якій версії плагіна).

Pro-версія: ліцензія та оновлення

Pro-версія додатково звертається до серверів morkva (morkva.co.ua, api.morkva.co.ua):

  • перевірка ліцензії — ліцензійний ключ і адреса сайту;
  • перевірка оновлень — версія плагіна й адреса сайту;
  • список продуктів morkva на сторінці налаштувань — лише стандартні дані запиту WordPress.

Навіщо: щоб активувати ліцензію, надавати оновлення та підтримку.

Зберігання

Журнал запитів зберігається 90 днів на сервері в Україні, після чого автоматично видаляється.

Як уникнути запитів до np.morkva.co.ua

Вкажіть робочий ключ API Нової Пошти. Тоді резервний довідник використовується лише під час збоїв API Нової Пошти.

Сервіси перевізників

Для доставки плагін передає дані замовлень (ПІБ, телефон, адресу чи відділення покупця, вагу й вартість відправлення) безпосередньо перевізникам за вашими ключами API, без участі morkva. На ці дані поширюються політики перевізників: